Si deseas realizar un cambio de producto-talla, ingresa tu solicitud por correo electronico /hola.arisse@gmail.com/ dentro de las  24 horas de haber recibido tu pedido. (envío)

 

Si seleccionas la opción recojo en tiendas/oficina, escríbenos dentro de las primeras 24 horas de haber realizado tu compra.

 

 

*En caso quieras realizar cambio de producto, puedes solicitar una nota de credito para que realices la compra de una nueva prenda.

 

Importante: 

1. Para poder realizar el cambio, la prenda tiene que estar en perfecto estado, tal y cómo la recibiste. (Prenda, empaques y etiquetado)

2. El delivery de envío por cambio de talla será asumido por el cliente.

3. Por la seguridad de nuestros colaboradores y de ustedes, la prenda a cambiar tiene que ser devuelta en su caja/bolsa original, indicando su número de pedido.

4. No se aceptan cambios de talla de productos comprados en oferta, promociones, rebajas y/o liquidaciones.

5. No se aceptan cambios de prendas lavadas.

6. No se aceptan cambios de trajes de baño.

7. No hacemos devoluciones de dinero. (Con excepciones puntuales como: Incumplimiento de envío).

 

Procedimiento:

1. Ingresar solicitud por correo electronico con asunto CAMBIO DE PRENDA en: hola.arisse@gmail.com

2. Te llegará un mail aprobando tu cambio con los pasos a seguir.

3. La prenda tiene que ser devuelta en perfecto estado dentro de las 24 horas de haber recibido el correo con los pasos.

4. El tiempo de recojo de tu cambio es dentro de los 7 días hábiles de dejar tu prenda en oficina.

5. El recojo de las prendas se realizan unicamente en nuestra oficina.